很多时候，清楚地拒绝，比含糊地答应更能建立信任。尤其是在处理用户反馈的时候，遇… · @BunnyxStudio

很多时候，清楚地拒绝，比含糊地答应更能建立信任。尤其是在处理用户反馈的时候，遇到偏离路线或者不认可的建议，我都会直接拒绝，并告诉他原因是什么，无论是什么都大方说出来。 「未来会考虑」很礼貌，但也很容易留下模糊期待，我更愿意给用户一个明确答案。这样用户知道产品的方向，边界说清楚以后，沟通会轻很多，我也能把注意力留给真正重要的问题。